24時間テレビ 話題

24時間テレビ2020のARアプリが使えない時の対処法!ダウンロードできない時は?

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夏の日本テレビ恒例番組「24時間テレビ 愛は地球を救う」が2020年8月22日(土)18時30分~23日(日)20時54分に放送されます。

2020年の24時間テレビ43は、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、これまでとは違う放送内容となっています。

ARアプリを使った企画も発表されていますが、ダウンロードはできましたか?

ARアプリで24時間テレビ2020の出演者を好きなところに出現させてメッセージ動画を見ることができますよ~^^

そこで、今回は

  • 24時間テレビ2020ARアプリとは?
  • 24時間テレビ2020ARアプリのダウンロード方法
  • 24時間テレビ2020ARアプリのダウンロードの注意点
  • 24時間テレビ2020ARアプリが使えない時の対処法や解決方法

について調べてみました。

ARアプリ(ミクスタ)とは?24時間テレビ2020の企画の内容が気になる!

ARアプリって何のこと?よくわからない...という人もいると思います。

まずは、ARアプリについて調べてみました。

ARアプリ(mixta AR)とは、日本テレビが独自に開発したスマートフォン向けのアプリです。

人やキャラクターなど様々な種類のARコンテンツを好きな場所に登場させることができます。

例えば、

  • 大好きな有名人を自分の部屋に出現させる
  • アニメキャラクタやCGキャラクタを机の上に出現させる

など誰もが夢見る体験をARアプリで楽しむことができるようになります。

ARアプリは夢のような体験を疑似体験させてくれるアプリです。

日テレ公式AR アプリ「mixta AR」をダウンロードしてコンテンツを購入すると、スマホのカメラを通して好きな人が現れて握手をすることができます。

これまで武道館や国技館になかなか行くことができなかった人や海外に住む人も、より近くで 24時間テレビを感じることができるようになるのではないでしょうか。




24時間テレビ2020のARアプリのダウンロード方法!注意点も気になる!

「お家で動く!触れ合える!?24時間テレビスマホAR」は2020年8月1日にリリースされました。

ここでは、日テレ公式AR アプリ「mixta AR」のダウンロード方法について説明したいと思います。

ARアプリ(mixta)ダウンロード方法

24時間テレビの番組公式ホームページにあるリンクから、スマートフォン用 AR アプリ「mixta AR」をダウンロードします。

 

【Androidのダウンロード】
⇒Google Playはこちらから

【iPhone(iOS)のダウンロード】
⇒App Storeはこちらから

インストールのボタンを押してダウンロードを完了させて下さい。

24時間テレビ2020のARアプリのダウンロードの注意点とは?

ここでは、24時間テレビARアプリのダウンロードについての注意点をまとめてみたいと思います。

mixta ARアプリはスマホ専用の無料アプリです。

ただし、ダウンロードやアプリを使った時に発生する通信料については利用者の負担となるので、Wi-Fiが使える環境をおすすめします!

24時間テレビ2020放送直前や放送中にダウンロードしようとしても回線が混み合ったり、ダウンロードができない可能性がありますので、早めにダウンロードを済ませてしておきましょう。

1コンテンツ各 250 円(税込)で、コンテンツの収益は「24時間テレビチャリティー委員会」へ寄付されます。

購入後は31日間使用可能。

期限が切れたコンテンツは自動で削除されます。

 

24時間テレビ2020のARアプリが使えない時の対処法は?ダウンロードできない時の解決方法が知りたい!

24時間テレビ2020のAR アプリ「mixta AR」が使えない・できない時の対処・解決方法はあるのでしょうか。

24時間テレビ2020のAR アプリ「mixta AR」は全てのOS機器で使えるとは限りません。

ダウンロードできない・使えない

AR アプリ「mixta AR」が使えない時は、まず端末のバージョンを確認してみて下さい!

推奨環境は iOS11以上・Android 7以上です。
お使いの端末によっては、推奨環境であっても正常に動作しない場合がございます。
予めご了承ください。
本アプリとARコンテンツはWi-Fi環境でのダウンロードを推奨します。
通信環境によってはダウンロードに時間がかかる場合がございます。
ダウンロード及び本アプリを利用する際に生じる通信料については利用者のご負担となります。
予めご了承ください。
番組連動コンテンツに関しては 企画開始までの事前ダウンロードをおすすめします。
移動中や危険な場所でのご利用はお控えください。
アプリダウンロード後、アプリ内の「利用規約」についてもご確認の上、ご利用ください。

(引用:mixta AR公式サイト)

AR アプリ「mixta AR」の推奨環境は iOS11以上・Android 7以上です。

自分のスマホが対応機種になっているのか確認してみて下さい。

撮影した画像がグレーになる

  • iPhone XR
  • iPhone 11
  • iPhone XS Max
  • iPhone 11 Pro Max

などの機種で「画面の拡大設定」をした場合に不具合が発生していました。

アプリを最新バージョンにアップデートして下さい。

アプリを最新バージョンにアップデートする方法

mixta ARアプリを起動

② 画面内の「更新」をタップして最新バージョンへアップデートする

※初めから「開く」が表示されている場合、アプリは最新版なのでアップデートの必要はありません。

カメラの映像が映らず画面が真っ黒のまま

使用中の端末でmixta ARのカメラ許可設定が「許可しない」設定になっている可能性があります。

ARアプリはスマホのカメラを通じて疑似体験を楽しむアプリです。

カメラへのアクセスを許可しない場合はARアプリを楽しむことはできません。

カメラ許可設定を確認して「許可する」設定への変更を試してみて下さい。

カメラ許可設定の変更

mixta ARアプリを起動
画面右上のメニューボタンをタップ
設定ボタンをタップして設定画面を表示
mixta ARのカメラ許可設定を確認して「許可する」へ設定を変更する

カメラ画面で「平面を認識させてください」という画面から先に進まない

AR方式の切替を設定すると問題が改善する場合あります。

AR方式の切替の設定

mixta ARアプリを起動
画面右上のメニューボタンをタップ
設定ボタンをタップして設定画面を表示
「AR方式の切替」の右側のチェックボックスをタップしてチェックに変更
表示された確認ダイアログ右下の「アプリの再起動」をタップ
再度コンテンツを選択し、カメラ画面をタップして正常に再生されるか確認

※一部機種ではこの設定項目は表示されず、操作が行えません。

カメラ画面でコンテンツの映像が正常に再生がされない

この場合、いくつかの原因が考えられます。

  • AR方式の切替の設定
  • コンテンツデータの削除・再ダウンロード
  • カメラ許可設定の確認
  • その他

などの操作を行うことで問題が改善する場合があります。

AR方式の切替の設定とカメラ許可設定の確認については、上記を参考にして下さい!

コンテンツデータの削除・再ダウンロード

mixta ARアプリを起動
画面右上のメニューボタンをタップ
設定ボタンをタップして設定画面を表示
「ダウンロードデータの全削除」の右側の「全削除」ボタンをタップ
※この操作をしても購入した情報は削除されません。
対象のコンテンツに雲マークが表示されるのでタップして再ダウンロード
⑥再ダウンロードが完了してから再度ARコンテンツを試す

その他

アプリの再起動
通信環境を改善する
メモリの空き容量を増やす
端末の保存領域の空き容量を増やす
端末の再起動

購入したのにコンテンツを利用できない・購入履歴に反映されない

画面右上のメニューから「購入履歴」をタップすると購入履歴が表示されますが、購入処理が正常に完了していない可能性があります。

  • アプリの再起動
  • 端末の再起動

の操作を行うことで改善する場合があります。

もし改善されない場合は、お問合せフォームよりお問合せしてみて下さい。

mixta お問合せフォームはこちら!



まとめ

今回は、2020年8月22日(土)~23日(日)に放送される「24時間テレビ2020愛は地球を救う」のARアプリが使えない時の対処法やダウンロードできない時の解決方法などについて調べてみました。

ARアプリはスマホ専用の無料アプリです。

スマホのカメラを通して疑似体験を楽しめるアプリなので、ARアプリが使えない場合は

  • スマホの機種
  • カメラの許可設定

をまずは確認してみて下さい。

端末によっては推奨環境であっても正常に動作しない場合があるようですが、ご了承くださいといわれても困りますよね...。

ARアプリが使えない時の対処法や解決方法について、いろいろ調べてみたので参考にしてみて下さいね!

 

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